Kurz pro profesionální asistentky

Chcete být správnou podporou svého manažera a pracovního týmu? Stává se Vám, že máte občas pocit, že nic nestíháte? Naučíme Vás vhodně zacházet s časem svým i svého manažera. Dodáme Vám jistotu v komunikačních dovednostech a asertivní komunikaci. Budete skvělá asistentka.

Pro koho je kurz určen?

Nejvhodnější pro pracovníky a pracovnice na pozici asistentek a firemních recepcí a o ostatní podpůrné pozice, které tento trénink mohou uplatnit.

Cíl kurzu

  • Naučit zvládat náročnou práci asistentky
  • Umět efektivně komunikovat, argumentovat
  • Zvládat náročné komunikační situace a využívat asertivní komunikaci
  • Zefektivnit práci svoji, nadřízeného i kolegů

Obsah

  • Role a očekávání na profesionální asistentku
  • Vaše vystupování – víte, jak působíte na druhé?
  • Jaký jste osobnostní typ?
  • Kompetence asistentky
  • Optimální toky informací mezi manažerem, kolegy a externími obchodními partnery
  • Jak získat informace - techniky kladení otázek
  • Jak navázat, udržovat a využívat kontakty?
  • Small talk – umění lehké konverzace, správné chování ve správnou chvíli ke správné osobě
  • Jak komunikovat sebejistě a umět přesvědčit
  • Umění stanovit hranice a říci ne
  • Obtížné situace – na konkrétních příkladech z Vaší praxe
  • Komunikační techniky
  • Efektivní telefonická komunikace
  • Efektivní využití času - time management
  • Stanovení priorit s ohledem na Vaši denní křivku výkonnosti a potřeb nadřízeného
  • Jak si třídit zápisky
  • E-mailová komunikace

Organizace

V průběhu tréninků je kladen důraz na maximální procvičování jednotlivých dovedností. Teoretické části výuky je omezena na nezbytné minimum tak, aby si účastníci mohli nabyté vědomosti a doporučení hned vyzkoušet.

Kurz „Profesionální asistentka" je koncipován jako praktický a interaktivní trénink (9.00 – 17.00), který proběhne v Praze.V ceně je kompletní zajištění účastníků (oběd - nápoj, hlavní jídlo, učební materiály, propiska) a certifikát o absolvování kurzu.

Mám zájem o tento kurz

Kurz pro profesionální asistentky

Termín:
25.6.2018

5 990 ,-Kč bez DPH

7 248 ,-Kč s DPH