Školení je zaměřeno na profesionální vedení začátku jednání s klientem, zjistit a vyvolat potřeby klienta, umět prodat užitek, logicky a efektivně argumentovat. To vše s důkladným nácvikem a zpětnou vazbou s doporučením.

Pro koho je kurz určen?

  • Obchodníky
  • Majitele menších firem
  • Každému, kdo se chce naučit prodejní dovednosti

Cíl kurzu

  • Připravit se na schůzku dle cíle jednání.
  • Řídit prodejní hovor.
  • Zjistit a vyvolat potřeby klienta.
  • Prodat užitek a zaujmout klienta.

Obsah

  • Struktura obchodního jednání.
  • Jak se připravit na jednání – cíl jednání.
  • S kým vedeme jednání – (osobnostní typologie, co můžeme od klienta čekat – vliv osobnostního typu na obchodní chování, způsob komunikace, rozhodování, druhy námitek dle typologie, jaký užitek hledají atd.).
  • Verbální a neverbální komunikace, první dojem – jak pracovat na svém image, co lze sdělit řečí těla, kam se posadit, jak zahájit rozhovor, získání důvěry klienta).
  • Jak získat potřebné informace – (jak úspěšně navázat vztah a identifikovat klientovi potřeby, jaké používat otázky – typy otázek a možnosti jejich použití, naslouchání a jeho role v komunikaci.
  • Jaký užitek mají vaše produkty a jak přínos vysvětlit – (jaký je rozdíl mezi vlastností, výhodou a užitkem, co je pro klienta zajímavé a podstatné, jak najít pro klienta hodnotu, kterou hledá, argumentace pomocí důkazů).
  • Trénink vedení obchodních rozhovorů všech účastníků, nahrávka na kameru, zpětné vazby.
  • Akční plán, vyhodnocení, závěr tréninku

Organizace

V průběhu tréninku je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti a znalosti do praxe. Je postaven na nezbytném minimu teorie.

Lektor využívá následující didaktické techniky

  • Brainstorming a diskuse: (Např. na téma „Jak zvládnout námitky klienta? ")
  • Rolové hry: (Praktické procvičování konkrétních situací)
  • Skupinové práce.
  • Další didaktické metody dle potřeb trénované skupiny.

 

Mám zájem o tento kurz
Vedení obchodního jednání - zjišťování potřeb, prodej užitku

Poptávka kurzu

Vaše osobní údaje budou zpracovány podle Podmínek zpracování osobních údajů.

Naše motto
Jednou nahoře, jednou dole. My víme, jak vám pomoci udržet se nahoře.
  • 20
    Přes 20 let zkušeností
  • 450
    Více jak 450 firem a zákazníků
  • 8 500
    Více jak 8 500 individuálních hodin konzultací a koučinků
  • 75 000
    Více jak 75 000 proškolených účastníků

Ing. Jana Kotilová - VZP ČR

Firma Pefek Training & Consulting s.r.o. spolupracuje s Regionální pobočkou Plzeň VZP ČR od roku 2011.

Cookies používáme ke zlepšení fungování našeho webu. Pokračováním prohlížení souhlasíte s jejich používáním.
Souhlasím