Naučíte se vnímat a rozpoznávat vlastní emoce i emoce ostatních a umět s nimi efektivně zacházet. Dozvíte se, jak emoce ovlivňují lidské jednání. Pochopíte význam  podvědomí a procvičíte si vlastní schopnost empatie a empatické reakce, která je velmi důležitá v mezilidských vztazích.

Pro koho je kurz určen?

  • náměstky
  • ředitele
  • vedoucí
  • referenty

Cíle školení

  • Naučit se vnímat emoce a uvědomit si jejich důležitost v kvalitním a efektivním pracovním procesu.
  • Využít vliv emoční inteligenci při jednání.
  • Zlepšíte svou dovednost komunikace a vybudovat kvalitní mezilidské vztahy.

Obsah

  • Definice emoční inteligence a současný pohled na ni.
  • Vliv emocí na lidské chování a pracovní výkon.
  • Naše vědomí a podvědomí.
  • Vliv emocí na fyzický stav.
  • Vnímání vlastních emocí.
  • Sebereflexe silných a slabých stránek (strom životní spokojenosti).
  • Zacházení s vlastními emocemi.
  • Vnímání emocí druhých.
  • Techniky aktivního naslouchání.
  • Empatie a empatická reakce.
  • Motivační typy lidí a jejich rozpoznávání.
  • Komunikační fauly při zacházení s emocemi.
  • Shrnutí, závěr, akční plán.

Didaktické metody

V průběhu tréninku je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti a znalosti do praxe. Je postaven na nezbytném minimu teorie.

Lektor využívá následující didaktické techniky:

  • Řízenou diskuzi.
  • Skupinové práce.
  • Případové studie.
  • Nácviku modelových situací pomocí hraní rolí se zpětnou vazbou.
  • Další didaktické metody dle potřeb trénované skupiny.
Mám zájem o tento kurz
Emoční inteligence

Poptávka kurzu

Vaše osobní údaje budou zpracovány podle Podmínek zpracování osobních údajů.

Naše motto
Jednou nahoře, jednou dole. My víme, jak vám pomoci udržet se nahoře.
  • 20
    Přes 20 let zkušeností
  • 450
    Více jak 450 firem a zákazníků
  • 8 500
    Více jak 8 500 individuálních hodin konzultací a koučinků
  • 75 000
    Více jak 75 000 proškolených účastníků

Lenka Mališová - OSA

„S firmou PEFEK – Training & Consulting jsme v naší společnosti v 1. polovině roku 2014 řešili velmi citlivé téma, a to změnu systému hodnocení zaměstnanců. "

Cookies používáme ke zlepšení fungování našeho webu. Pokračováním prohlížení souhlasíte s jejich používáním.
Souhlasím