Prodej po telefonu

Chcete se naučit prodávat po telefonu? Pak je tento kurz právě pro Vás.

Kurz "Prodej po telefonu" je koncipován jako praktický a interaktivní jednodenní trénink (9.00 – 17.00), který proběhne ve velmi hezkém hotelu v Praze (http://www.hoteltroja.cz; Trojská 2232/1, 182 00 Praha-Libeň).

Pro koho je kurz určen?

  • Prodejcům
  • Pracovníkům telemarketingu a Call Center
  • Všem, kteří chtějí prodat službu, produkt

Cíl kurzu

  • Vést obchodní hovor s lidským přístupem ale přitom jasným cílem prodejního hovoru
  • Umět zaujmout klienta
  • Efektivně překonávat námitky klientů
  • Umět uzavřít obchod a prodat

Obsah

  • Jak funguje prodej – prodejní pyramida?
  • Sestavení scénáře prodejního rozhovoru
  • Jak pracovat s hlasem, jak se rozmluvit, posazení hlasu, práce s energií v hlase
  • Kdo vede hovor?
  • Techniky kladení otázek, jak zjistit informace a potřeby klienta
  • Aktivní naslouchání během rozhovoru (parafráze, empatie, shrnutí hovoru)
  • Pozitivní komunikace – volba správných slov
  • Jak prodat užitek, přínos produktu pro konkrétního klienta? Vytvoření touhy po produktu.
  • Jaké věty použít pro zjištění rozhodovacího procesu klienta?
  • Získávání souhlasu krok za krokem
  • Typy námitek a techniky jejich zvládání
  • Využití námitky ve prospěch obchodu
  • Jak ukončit hovor – získání dohody, další postup s klientem

Organizace

V průběhu tréninků je kladen důraz na maximální procvičování jednotlivých dovedností. Teoretické části výuky je omezena na nezbytné minimum tak, aby si účastníci mohli nabyté vědomosti a doporučení hned vyzkoušet.

Kurz "Prodej po telefonu" je koncipován jako praktický a interaktivní jednodenní trénink (9.00 – 17.00), který proběhne v Praze. V ceně je kompletní zajištění účastníků (oběd - nápoj, hlavní jídlo, učební materiály, propiska) a certifikát o absolvování kurzu.

Mám zájem o tento kurz

Prodej po telefonu

Termín:
29.3.2019

5 990 ,-Kč bez DPH

7 248 ,-Kč s DPH