Účastnici získají zpětnou vazbu a doporučení, jak řešit konkrétní situace. V rolových hrách se účastníci vyzkouší v klidu hledat řešení, přistupovat ke konfliktu věcně a bez emocí, aplikovat optimální komunikační techniky. Naučené situace a jejich řešení mohou okamžitě aplikovat do praxe.
Pro koho je kurz určen?
- náměstky
- ředitele
- vedoucí
- referenty
Cíle workshopu
- Ukotvit dovednosti řešení konfliktů.
- Prakticky si procvičit vlastní předem definované situace.
- Získat návod na řešení konfliktních situací a zpětnou vazbu s doporučením k dalšímu rozvoji.
Program workshopu
- Pomocí rolových her procvičit konkrétní situace
- Zaměření na řešení interní konfliktů uvnitř organizace
- Nácvik řešení konfliktní situace s externími subjekty
- Zpětná vazba od lektora účastníků koučující metodou.
Didaktické metody
V průběhu tréninku je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti a znalosti do praxe. Je postaven na nezbytném minimu teorie.
Lektor využívá následující didaktické techniky:
- Řízenou diskuzi.
- Skupinové práce.
- Případové studie.
- Nácviku modelových situací pomocí hraní rolí se zpětnou vazbou.
- Další didaktické metody dle potřeb trénované skupiny.
Mám zájem o tento kurz
Workshop na nácvik řešení konfliktních situací z praxe
