Argumentace a vyjednávání

Úspěch v byznysu nezávisí na tom, co si zasloužíte, ale na tom, co si dokážete vyjednat. Tento intenzivní trénink vás naučí neustupovat při prvním náznaku tlaku, mistrovsky odrážet cenové námitky a prosadit své záměry s elegancí zkušeného diplomata.

časová náročnost 7 hodin

míto konání Na Poříčí 12, Praha 1

Poptat kurz

Zaměříme se na reálné vyjednávací strategie pro jednání s klienty, dodavateli i interními partnery. Naučíte se číst taktiku protistrany, efektivně reagovat na nátlak a dovést i náročné rozhovory
k maximálnímu možnému výsledku pomocí intenzivního tréninku

Pro koho je kurz určen?

kurz je určen pro všechny, kteří v profesionální praxi potřebují přesvědčivě a efektivně argumentovat, věcně zvládat námitky a úspěšně obhájit své pozice před protistranou. je vhodný zejména pro:

obchodníky a key account manažery: kteří vyjednávají o obchodních podmínkách, obhajují marže a čelí tlaku na snižování cen
nákupčí a produktové manažery: kteří vedou jednání s dodavateli, optimalizují nákupní podmínky a hlídají firemní rozpočty
manažery a vedoucí pracovníky: kteří potřebují efektivně prosadit strategické záměry, obhájit projekty vedení nebo vyjednávat napříč odděleními
každého, kdo chce: získat větší jistotu při náročných pracovních rozhovorech, reagovat s chladnou hlavou a dosahovat maximálních výsledků

Cíle kurzu

strukturovaná argumentace: osvojíte si techniky pro tvorbu logických komunikačních vzorců a efektivní prezentaci vlastních argumentů
vedení vyjednávacího procesu: naučíte se lépe reagovat na nátlakové taktiky protistrany, věcně zvládat námitky a krotit emoce u stolu
obhajoba vlastních pozic: získáte větší jistotu při argumentaci ohledně cen či obchodních podmínek s ohledem na zachování dlouhodobých vztahů

Obsah

příprava na vyjednávání: stanovení vyjednávacího maxima, limitní pozice a definování záložních variant (koncept BATNA)
fáze vyjednávacího procesu: přehledná struktura jednání od úvodního nastavení pravidel až po finální fixaci dohodnutých podmínek
neverbální komunikace: jak analyzovat reakce protistrany a jak vlastním postojem i projevem budovat profesionální partnerství
taktické postupy ve vyjednávání: rozpoznání standardních vyjednávacích strategií a způsoby adekvátní reakce na ně
zvládání námitek a cenových argumentů: komunikační postupy pro reakci na požadavky na snížení ceny nebo argumentaci konkurencí
efektivní argumentace: výběr, strukturování a správné časování klíčových argumentů pro dosažení maximálního dopadu
řešení patových situací: techniky a postupy pro překonání mrtvého bodu při jednání a obnovení konstruktivního dialogu
praktické případové studie: modelové vyjednávací situace s využitím videoanalýzy a okamžité zpětné vazby od lektora
akční plán: shrnutí hlavních principů a stanovení konkrétních kroků pro implementaci získaných dovedností do praxe

Jak trénink probíhá?

minimum teorie, maximum praxe: teorii omezujeme na nezbytné minimum. celý den stavíme na reálných byznys simulacích, kde si vše vyzkoušíte na vlastní kůži.
interaktivní formát: pracujeme formou případových studií, vyjednávacích her v týmech i jednotlivě a rozborů nahrávek na kameru.
časový harmonogram: trénink probíhá od 9.00 do 16.00 hodin.
místo konání: moderní školící prostory na adrese Na Poříčí 12, Praha 1.
občerstvení: v průběhu dne je zajištěn coffee break a drobné občerstvení (oběd není zahrnut v ceně kurzu).