Komunikační dovednosti

Chcete mít výhodu před ostatními a umět efektivně komunikovat. Naučte se využívat komunikační techniky, které můžete okamžitě aplikovat do praxe.

časová náročnost 7 hodin

míto konání Praha

Poptat kurz

Chcete komunikovat tak, aby vás ostatní respektovali a naslouchali vám? V kurzu se naučíte, jak vést rozhovor s jistotou, číst a vědomě používat řeč těla a zvládat složitější situace s klidem. Praktická cvičení a modelové situace vám pomohou proměnit teorii v konkrétní výsledky.

Pro koho je kurz určen?

Pro každého, kdo chce využívat komunikační dovednosti a efektivně komunikovat.

Cíl kurzu

Zjistíte svůj komunikační styl a naučíte se ho efektivně využívat.
Zlepšíte schopnost naslouchat a klást otázky, které otevírají rozhovor.
Posílíte jistotu při vyjadřování názorů a emocí – i v náročných situacích.
Naučíte se reagovat na obtížné typy lidí a zvládat konfliktní momenty.
Získáte techniky pro srozumitelné a efektivní sdělování informací.
Procvičíte si zpětnou vazbu – jak ji dávat i přijímat tak, aby motivovala a neubližovala.
Odnesete si praktický akční plán pro každodenní komunikaci.

Obsah

Druhy komunikace – naučíte se rozlišovat různé komunikační styly a přizpůsobit se situaci i partnerovi.
Jak být efektivní v komunikaci – týmové cvičení, které vám ukáže, co vám pomáhá a co vás brzdí v dorozumění.
Aktivní naslouchání – jak skutečně slyšet, co vám druhý říká, a získat díky tomu větší respekt a důvěru.
Empatie v komunikaci – dovednost vcítit se do druhého a reagovat tak, aby se cítil pochopený.
Techniky kladení otázek – otázky, které otevírají rozhovor, prohlubují vztah a směřují k řešení.
Budování vztahů – jak komunikací posilovat důvěru, spolupráci a týmového ducha.
Pozitivní komunikace – slova, která motivují a povzbuzují, a naopak výrazy, kterým je lepší se vyhnout.
Řeč těla – jak číst signály druhých a zároveň vědomě pracovat se svým postojem, mimikou, gesty i hlasem.
Zvládání námitek – jak reagovat, když druhý nesouhlasí nebo odporuje, a přitom udržet konstruktivní atmosféru.
Obtížné situace v komunikaci – strategie, jak jednat s „náročnými“ lidmi, řešit konflikty a zvládat emoce.
Zpětná vazba – jak dávat i přijímat zpětnou vazbu tak, aby motivovala a podporovala rozvoj.
Praktický trénink v rolových hrách – nacvičíte si reálné pracovní i životní situace, abyste dokázali získané dovednosti okamžitě použít v praxi.