Většina nedorozumění vzniká proto, že je je někdy obtížné své myšlenky správně vyjádřit nebo včas neodhadneme reakci druhé strany. Chcete komunikovat tak, aby vás ostatní respektovali a naslouchali Vám?
V tomto kurzu, který stojí výhradně na reálných scénářích a okamžité praxi, se naučíte, jak vést rozhovor s jistotou, číst i vědomě používat řeč těla a zvládat složitější situace s klidem. Praktická cvičení a modelové situace vám pomohou proměnit teorii v konkrétní výsledky ve vašem každodenním životě.
Pro koho je kurz určen?
Pro každého, kdo chce mluvit s větší jistotou, srozumitelně prosadit své myšlenky a přirozeně získat respekt u kolegů, klientů i v osobním životě.
Cíl kurzu
- Zjistíte svůj komunikační styl a naučíte se ho efektivně využívat.
- Zlepšíte schopnost naslouchat a klást otázky, které otevírají rozhovor.
- Posílíte jistotu při vyjadřování názorů a emocí – i v náročných situacích.
- Naučíte se reagovat na obtížné typy lidí a zvládat konfliktní momenty.
- Získáte techniky pro srozumitelné a efektivní sdělování informací.
- Procvičíte si zpětnou vazbu – jak ji dávat i přijímat tak, aby motivovala a neubližovala.
- Odnesete si praktický akční plán pro každodenní komunikaci.
Obsah
- Druhy komunikace – naučíte se rozlišovat různé komunikační styly a přizpůsobit se situaci i partnerovi.
- Jak být efektivní v komunikaci – týmové cvičení, které vám ukáže, co vám pomáhá a co vás brzdí v dorozumění.
- Aktivní naslouchání – jak skutečně slyšet, co vám druhý říká, a získat díky tomu větší respekt a důvěru.
- Empatie v komunikaci – dovednost vcítit se do druhého a reagovat tak, aby se cítil pochopený.
- Techniky kladení otázek – otázky, které otevírají rozhovor, prohlubují vztah a směřují k řešení.
- Budování vztahů – jak komunikací posilovat důvěru, spolupráci a týmového ducha.
- Pozitivní komunikace – slova, která motivují a povzbuzují, a naopak výrazy, kterým je lepší se vyhnout.
- Řeč těla – jak číst signály druhých a zároveň vědomě pracovat se svým postojem, mimikou, gesty i hlasem.
- Zvládání námitek – jak reagovat, když druhý nesouhlasí nebo odporuje, a přitom udržet konstruktivní atmosféru.
- Obtížné situace v komunikaci – strategie, jak jednat s „náročnými“ lidmi, řešit konflikty a zvládat emoce.
- Zpětná vazba – jak dávat i přijímat zpětnou vazbu tak, aby motivovala a podporovala rozvoj.
- Praktický trénink v rolových hrách – nacvičíte si reálné pracovní i životní situace, abyste dokázali získané dovednosti okamžitě použít v praxi.
Organizace
Čas školení (9.00 – 16.00).
Školení probíhá na adrese: Na Poříčí 12, Praha 1.Na školení bude zajištěno drobné občerstvení, oběd není součástí ceny školení.
Školení je postavené na Vašich konkrétních situacích, které budeme společně konzultovat. Ještě před začátkem kurzu Vám zašleme dotazník, kde si sami definujete své aktuální potřeby – na kurzu se jim pak budeme intenzivně věnovat. Všechny informace okamžitě překlápíme do praktického nácviku a rolových her v bezpečném prostředí. Získáte tak funkční nástroje a techniky, které okamžitě použijete v praxi,
a odnesete si svůj vlastní osobní akční plán pro každodenní komunikaci.
Vložit do košíku
