Pro koho je kurz určen?
- Pro nové i zkušené obchodníky, kteří chtějí zvýšit svou úspěšnost
- Pro manažery v oblasti prodeje a služeb
- Pro obchodní zástupce a každého, kdo pravidelně jedná se zákazníky či obchodními partnery
Cíl kurzu
- Získáte jistotu a sebevědomí v obchodním jednání
- Naučíte se rozpoznat typ klienta a přizpůsobit mu styl komunikace
- Ovládnete prodejní pyramidu – pět kroků k úspěšnému obchodu
- Zvládnete námitky klienta a proměníte je v příležitost
- Budete umět s elegancí a přesvědčivostí uzavřít obchod
Obsah
- Struktura obchodního jednání – prodejní pyramida
- Jak se efektivně připravit na jednání a správně si stanovit cíl
- Jak úspěšně vést schůzky i v online prostředí nebo ososbní schůzce
- Akviziční telefonát - jak se dostat na schůzku.
- Budování vztahu s klientem – klíč k dlouhodobé spolupráci
- Jak rychle poznat typ osobnosti klienta a nastavit komunikaci tak, aby fungovala
- Techniky kladení otázek pro odhalení skutečných (i skrytých) potřeb klienta
- Jak prezentovat užitek služby, produktu nebo myšlenky
- Jak překonat námitky a využít je ve svůj prospěch
- Techniky uzavírání obchodu – jak si s jistotou říct o zakázku
- Základy vyjednávání a dosažení win-win výsledků
Organizace
V průběhu tréninků je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti, a to formou cvičení, rolových her, nebo případových studií a rovnou aplikovat na konkrétní situace účastníků.
Účastníci si s lektorem procvičí jednotlivé etapy obchodního jednání formou rolových her a dostanou okamžitou zpětnou vazbu s doporučením dalšího postupu. Účastníci tak budou odcházet s praktickým návodem na různé obchodní situace, které zažívají a můžou je ihned praktikovat v běžném pracovním životě.
Využívá celou škálu tréninkových metod, konkrétně:
- Brainstorming a diskuse: (Např. na téma „Jak zvládnout námitky klienta? ")
- Rolové hry: (Praktické procvičování konkrétních situací)
- Po tréninku: Konzultace (prostřednictvím webu, e-mailu po celý 1 měsíc od ukončení kurzu)
Kurz Profesionální obchodník je koncipován jako praktický a interaktivní trénink (9.00 – 16.00).
Školení probíhá na adrese: Na Poříčí 12, Praha 1.
Mám zájem o tento kurz
Profesionální obchodník
Vložit do košíku
