Nejenže vylepšíte svou písemnou komunikaci z hlediska srozumitelnosti a grafické úpravy, ale rovněž se naučíte vyvarovat stylistickým a logickým chybám v psaném textu.

„Písemná komunikace je podání ruky na dálku.“

Pro koho je kurz určen?

  • náměstky
  • ředitele
  • vedoucí
  • referenty

Cíle školení

  • Porozumět pravidlům a principům písemné komunikace.
  • Využít zásady netikety a zjistit, jak podpoří vhodně napsaný e-mail či dopis Vaši práci.
  • Efektivně písemně komunikovat.

Obsah

  • Úvod - obchodní korespondence x netiketa (netiketa = etiketa v písemné komunikaci na internetu - e-mailová etiketa).
  • Vnímání rozdílu účastníků mezi písemnou korespondencí e-mailovou komunikací.
  • Představení netikety - psaní e-mailové korespondence.
  • Stylistika – stručně, výstižně, poutavě.
  • Struktura dopisu a jeho náležitost.
  • Krátká týmová hra zaměřena na strukturu, srozumitelnost a délku dopisu pro příjemce.
  • Teoretické zarámování lektorem - pravidla korespondence z hlediska formální úpravy.
  • Vhodné a nevhodné výrazy, pojetí dopisu z hlediska českého jazyka a psycholingvistiky.
  • Individuální cvičení zaměřeno na nácvik psycholingvistiky "jak na nás působí použitá slova".
  • Pozitivní, neutrální a negativní výrazy.
  • Aktivní nácvik dopisu z praxe.
  • Individuální práce / týmové sdílení zkušeností, zpětná vazba lektora.
  • Shrnutí, závěr.

Didaktické metody

V průběhu tréninku je kladen důraz na možnost aplikovat nově nabyté dovednosti a znalosti do praxe. Je postaven na nezbytném minimu teorie.

Lektor využívá následující didaktické techniky:

  • Řízenou diskuzi.
  • Skupinové práce.
  • Případové studie.
  • Nácviku modelových situací pomocí hraní rolí se zpětnou vazbou.
  • Další didaktické metody dle potřeb trénované skupiny.
Mám zájem o tento kurz
Písemný projev

Poptávka kurzu

Vaše osobní údaje budou zpracovány podle Podmínek zpracování osobních údajů.

Naše motto
Jednou nahoře, jednou dole. My víme, jak vám pomoci udržet se nahoře.
  • 20
    Přes 20 let zkušeností
  • 450
    Více jak 450 firem a zákazníků
  • 8 500
    Více jak 8 500 individuálních hodin konzultací a koučinků
  • 75 000
    Více jak 75 000 proškolených účastníků

Ing. Petr Hamouz - ČEPS, a.s.

„Za svoji profesní kariéru jsem již absolvoval mnohé vzdělávací kurzy, školení. Na většině těchto školení lektor zahrnul účastníky kurzu pouze nudnými informacemi."

Cookies používáme ke zlepšení fungování našeho webu. Pokračováním prohlížení souhlasíte s jejich používáním.
Souhlasím